电银扫码交易提示钱已扣除，但是交易状态显示失败/待支付，也没到账?

2022-03-03

答:按照以下步骤操作，在机器上发起查询，查询需要当天秒到时间内发起才能秒到。

1、捷诚V90:机器上点击【确认】→【3交易查询】→【4查扫码失败】→【找到这笔交易】→【按F】→【查询】如果查询成功，交易状态会变为成功，款项就会到账。

2、动联机器P63/P62:【确认】-【4/3交易查询】-【4查扫码失败】-【找到这笔交易】-【按确认键查询】如果查询成功，交易状态会变为成功，款项就会到账。

3、证通KS8230:机器上点击【确认】-【6交易查询】-【2扫码异常交易】-【找到这笔交易】-【按确认键查询】如果查询成功，交易状态会变为成功，款项就会到账。

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