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盛付通盛意旺交易成功未到账

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延迟入账

有些情况下,因网络问题或发卡行系统异常,支付机构发送的付款指令发卡行未及时响应,此时清算机构会强制推定交易成功将资金清算到发卡行。发卡行系统断点恢复后将为客户入账,时效一般为1-3个工作日。客户也可以致电发卡行咨询资金到账情况。

如果发卡行回复未收到款项,可联系盛意旺客服介入协查。


2

“退票”

特定情况下,一部分成功的交易由于银行内部风控原因或是人工柜台处理退款,银行会将资金线下重新退回支付机构,退票的时效因银行而异,普遍会在1-3个工作日内,盛意旺会在收到银行退票的1个工作日内将资金原路退回客户账户。客户可通过资金账单查询相关退票资金信息。

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